L’indirizzo completo, dominio compreso. Ti servirà due volte: come indirizzo della casella e come nome utente dei due server.
Guida E-mail - Android
- AppGmail, preinstallata
- AccountPersonale (POP3)
- Posta in arrivomail.itala.net
- Posta in uscitasmtp.itala.net
- Passi9 · circa 5 minuti
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Quello che ti serve,
quattro dati · due uguali per tutti
Quello che ti serve,
prima di cominciare
quattro dati · due uguali per tutti
Non è la password con cui sblocchi il telefono, e non è quella del tuo account Google. Se non ce l’hai, chiedila a noi.
Il server da cui il telefono scarica i messaggi. Tipo di account: Personale (POP3).
Il server con cui il telefono invia. Vuole lo stesso nome utente e la stessa password, con «Richiedi accesso» attivo.
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I nove passi,
tocca uno schermo per ingrandirlo
I nove passi,
uno schermo alla volta
tocca uno schermo per ingrandirlo
01
Apri «Utenti e account»
Apri le Impostazioni del telefono e scorri fino in fondo all’elenco: la voce sta nello stesso gruppo di «Sistema e aggiornamento» e «Informazioni sul dispositivo». Su alcuni telefoni si chiama soltanto «Account».
- PercorsoImpostazioni → Utenti e account
02
Tocca «Aggiungi account»
Qui trovi gli account già presenti sul telefono — Google, i social, le app che ne usano uno. La voce «Aggiungi account» è in fondo alla lista: toccala, e il telefono ti chiede di che tipo è la casella da aggiungere.
03
Scegli «Personale (POP3)»
Nell’elenco dei tipi di account scegli Personale (POP3): non «Exchange», non «Google», e fai attenzione alla voce «Personale (IMAP)» che ti sta appena sopra. È questa che apre la configurazione manuale, l’unica in cui puoi scrivere i server di ITALA.
- Tipo di accountPersonale (POP3)
04
Scrivi l’indirizzo per intero
Scrivi l’indirizzo completo di dominio e tocca «Avanti». Non serve toccare «Configuraz. manuale»: avendo scelto POP3, i due server te li chiederà lui ai passi 06 e 07.
- Indirizzo emailnome@tuodominio.it
05
Inserisci la password della casella
È la password della casella di posta: non quella con cui sblocchi il telefono, non quella del tuo account Google. L’icona a forma di occhio la rende visibile: usala per controllare di averla scritta bene, che qui un carattere storto costa tre passi indietro.
06
Posta in arrivo
Nome utente e password sono già compilati: controlla soltanto che il nome utente sia l’indirizzo completo. Nel campo «Server» scrivi mail.itala.net. La voce «Elimina email da server» può restare su «Quando elimino da Posta in arrivo».
- Servermail.itala.net
- Nome utentel’indirizzo completo
07
Posta in uscita
«Richiedi accesso» deve restare attivo: è quello che permette al telefono di inviare i messaggi a nome tuo. Nome utente e password sono gli stessi del passo precedente; nel campo «Server SMTP» scrivi smtp.itala.net.
- Server SMTPsmtp.itala.net
- Richiedi accessoattivo
08
Ogni quanto controllare la posta
Ogni 15 minuti va bene nella maggior parte dei casi: più spesso non serve, più di rado si rischia di leggere tardi. Lascia spuntate «Avvisami all’arrivo di email» e «Sincr. email per questo account», poi tocca «Avanti».
- Frequenzaogni 15 minuti
09
Il nome che vedranno i tuoi destinatari
«Nome account» è l’etichetta con cui la casella compare sul telefono, e la vedi soltanto tu. «Nome» è quello che compare nei messaggi che invia: ci scrivi nome e cognome, o la ragione sociale. Tocca «Avanti»: la casella è configurata e i messaggi arrivano in Gmail.
- Nome accountlo vedi solo tu
- Nomelo vedono i destinatari
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Se qualcosa
tre controlli prima di chiamarci
Se qualcosa
non torna
tre controlli prima di chiamarci
Controlla che il nome utente sia l’indirizzo completo di dominio, e che la correzione automatica non abbia messo una maiuscola all’inizio o uno spazio in fondo. La password è quella della casella, non quella del telefono.
È quasi sempre la posta in uscita. Torna in «Impostazioni server Posta in uscita» (passo 07) e controlla due cose: che il server sia smtp.itala.net e che «Richiedi accesso» sia attivo.
Alcune marche mostrano «Altro» o «Email» al posto di «Personale». La procedura è la stessa: chiede prima l’indirizzo e la password, poi il server in arrivo e quello in uscita.
Passo 01/09
Se sei bloccato
Serve
una mano?
Se dopo questi controlli la casella non funziona, scrivici o chiamaci: tieni a portata di mano l’indirizzo della casella, la marca e il modello del telefono, e la schermata su cui ti sei fermato.
Richiedi un incontroOppure chiamaci: 800 400 807 — lun‑ven 9:00‑18:00.